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Bestellinformationen

Wetterverzögerungen
Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre Sendung aufgrund saisonaler Stürme verzögert werden könnte. Um sicherzustellen, dass Sie alle Wetterrückschläge kennen, überprüfen Sie bitte die Trägeraufstellungsorte häufig für ihre spätesten Servicewarnungen
DHL
EMS
EPacket
Bitte beachten Sie: Wir sind nicht in der Lage, Sendungen zu beschleunigen, die verspätet sind und sich für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die diese Verzögerungen verursachen können. Um die aktuellsten Tracking-Informationen für Ihr Paket zu erhalten, benutzen Sie bitte die oben angegebenen Links. Wenn Sie irgendwelche zusätzlichen Fragen bezüglich der Verzögerung Ihres Pakets haben, bitten wir Sie, dass Sie bitte direkt mit dem Frachtführer in Verbindung treten
Anzeigen Ihrer Bestellung / Rechnung
Sie erhalten eine Auftragsbestätigungs-E-Mail, die Ihre Rechnung innerhalb von 24 Stunden beinhaltet. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, können Sie auf Ihre Rechnung zugreifen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Nachdem Sie angemeldet sind, suchen Sie auf der linken Seite das "Bestellstatus" und klicken Sie auf [Ansicht] neben allen Aufträgen. Suchen Sie und klicken Sie auf die Bestellnummer, die Sie überprüfen möchten Bestellinformationen stehen zum Drucken zur Verfügung
Anforderung zum Stoppen oder Ändern Ihrer Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden einen Auftrag erteilt haben und ein Update machen möchten, werden wir versuchen, diese Änderung vorzunehmen Bitte beachten Sie: Es werden 5% von Ihnen bezahlt werden müssen, um von der Rückerstattung abgezogen werden, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, was ist der Austausch von Gebühren, die von der Bank berechnet
Diese Änderungen können beinhalten:
Abbrechen eines Artikels
Einen Auftrag abbrechen
Ändern Sie Verschiffen-Adresse
Ändern Sie Verschiffen-Methode

Bitte folgen Sie den Anweisungen unten:
1.Kontaktieren Sie uns und beraten Sie uns von der Änderung, die Sie gerne mit der Einreichung unserer E-Mail-Formular machen möchten
2.Please geben uns ausführliche Informationen über, was Sie für uns möchten, um auf Ihrem Auftrag zu ändern
3. Ein Mitglied unseres Fan Services Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben
Bitte beachten Sie: Wir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung geändert werden kann, sobald sie durch unser Bestellsystem verarbeitet hat

Bestellen Sie Ihre Bestellung
Vor der Bestellung bitte folgendes lesen:

Kann keinen Artikel finden?

Wir zeigen nur Artikel an, die auf Lager sind und zur Verfügung stehen, um versandt zu werden (außer wenn vom Hersteller versendet). Wenn es nicht auf der Website ist, ist es derzeit nicht auf Lager. Wir können keine Bestellungen für Artikel, die nicht auf Lager sind, akzeptieren.

Kann deine Größe nicht finden?

Alle verfügbaren Größen für ein bestimmtes Element werden auf der Produktdetailseite angezeigt. Wenn das Element nicht mehr in einer bestimmten Größe verfügbar ist, wird diese Größe ausgegraut. Wir setzen ständig neue Produkte täglich ein und arbeiten hart, um sicherzustellen, dass unsere Website das aktuellste Inventar hat. Bitte besuchen Sie unseren Online-Katalog für alle Updates.

Verlorenes Paket

Was mache ich, wenn meine Bestellung verloren geht?

Wenn der Liefertermin verstrichen ist und / oder die Verfolgung auf Ihrer Bestellung angezeigt wird und Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, werden wir gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung verarbeiten.
Bitte beachten Sie: Alle verlorenen Pakete müssen innerhalb von 45 Tagen nach dem Versanddatum Ihrer Bestellung gemeldet werden. Wenn wir nach diesem Zeitraum von einem verlorenen Paket benachrichtigt werden, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
Wenn Sie ein verlorenes Paket melden, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Schritte vor dem Kontakt mit dem Kundendienst durchgeführt werden.
Überprüfen Sie den unmittelbaren Bereich. Einschließlich jeder Mailbox, Garage, Veranda, Rezeption, Leasing-Büro, Nachbar, oder jemand, der für das Paket unterschrieben oder abgeholt haben könnte. Bitte verfolgen Sie auch Ihr Paket online, um zu sehen, ob es spezielle Anweisungen oder Updates gibt. Überprüfen Sie mit Ihrem örtlichen Postamt oder Zollamt, da sie den Auftrag zur Zahlung der Zollgebühren halten können.

Wenn Sie noch nicht in der Lage sind, Ihr Paket zu finden, dann folgen Sie bitte den Anweisungen unten:
1.Kontaktieren Sie uns und beraten Sie uns über die Bestellung, die durch die Einreichung unserer E-Mail-Formular verloren geht
2.Benutzen Sie uns mit Informationen über Ihre Bestellung, einschließlich der Bestätigungsnummer sowie der Versandadresse
3.Bitte beachten Sie auch in Ihrer E-Mail, dass Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, wenn Sie versuchen, Ihre Bestellung zu finden sowie wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz für Ihr verlorenes Paket bevorzugen möchten
Ein Mitglied unseres Fan Services Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Ihre Anfrage mit einer Ersatzauftragsnummer oder Rückerstattungsbestätigung erhalten.

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